Zákaznícka podpora Mostbet na Slovensku

Linka Mostbet contact na Slovensku sa zaviazala poskytovať vysokokvalitné služby zákazníkom 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Napriek absencii úplnej lokalizácie do slovenčiny je tím podpory pripravený pomôcť hráčom vyriešiť akékoľvek problémy súvisiace s platformou, stávkovaním a finančnými transakciami. V tomto článku sa podrobne pozrieme na všetky dostupné spôsoby kontaktovania podpory pre slovenských používateľov.

Hlavné kontakty

Predtým, ako si prejdeme hlavné kontakty kancelárie, upozorňujeme, že špecialisti kancelárie nekomunikujú po slovensky. S najväčšou pravdepodobnosťou budete požiadaní, aby ste hovorili a písali v angličtine. Ak vaša znalosť cudzieho jazyka nedosahuje takúto konverzáciu, potom použite online prekladače. Mnohé prehliadače, ako napríklad Google Chrome, majú tiež vstavanú funkciu prekladu stránok. Použite to a žiadna jazyková bariéra vám nebude brániť.

Číslo horúcej linky

Predtým operátor ponúkal všetkým, aby zavolali na číslo mostbet contact number. Momentálne sa však vedenie rozhodlo od tohto spôsobu komunikácie upustiť. Bolo to naozaj zastarané, keďže ste museli strácať čas čakaním na dostupného operátora a v niektorých prípadoch aj peniaze. Preto použite iné možnosti.

Online chat

Najrýchlejší spôsob, ako získať pomoc, je online chat, ktorý je zabudovaný priamo do webovej stránky v pravom dolnom rohu. Kľúčové výhody:

  • K dispozícii 24/7
  • Priemerná doba odozvy: 30 sekúnd
  • Možnosť pripojiť snímky obrazovky (až 5 MB)
  • História chatu je uložená vo vašom osobnom účte

Ako začať chat:

  • Kliknite na ikonu „Pomocník“ v pravom dolnom rohu stránky
  • Vyberte predmet svojho odvolania
  • Zadajte svoju otázku a kliknite na „Odoslať“

E-mail podpory

Pre podrobné otázky použite e-mail: [email protected]. Zvláštnosti:

  • Doba odozvy: až 24 hodín
  • Možnosť pripojiť súbory až do 10 MB
  • Automatické potvrdenie prijatia emailu
  • Otázky a odpovede môžete posielať iba v angličtine

Odporúčanie: Do predmetu listu uveďte svoje IČO a stručný popis problému pre urýchlenie vybavenia.

Sociálne médiá

Mostbet aktívne komunikuje s hráčmi prostredníctvom sociálnych sietí. Môžete napríklad napísať súkromnú správu robotovi Telegram – https://t.me/mbeng_bot. Môžete tam napísať akúkoľvek otázku a odpoveď dostanete do 30 minút.

Pracovné hodiny na pracovisku pomoci

Stávková kancelária poskytuje 24/7 podporu, ale s niektorými funkciami:

  1. Online chat: 24/7
  2. Email: spracovanie žiadosti 24/7
  3. Sociálne siete: operátori väčšinou reagujú počas dňa

Počas sviatkov sa otváracie hodiny môžu líšiť. Aktuálny harmonogram je vždy dostupný na webovej stránke v sekcii „Kontakty“.

Ako sledovať novinky a akcie

Táto platforma je veľmi známa svojimi propagačnými akciami, ktoré sa na stránke môžu objaviť takmer každý deň. Ak chcete zostať informovaní o najnovších správach a mať čas vyzdvihnúť si cenu, postupujte takto:

  1. Sekcia „Promo“ na webovej stránke: Aktualizovaná týždenne. Filtrujte promá podľa športu a hier. Kalendár nadchádzajúcich bonusových ponúk
  2. E-mailový newsletter: Prihláste sa na odber vo svojom osobnom účte. Personalizované ponuky. Možnosť zvoliť si frekvenciu zasielania správ
  3. Upozornenia push v aplikácii: Okamžité upozornenia na nové bonusy. Pripomienky na dôležité zápasy. Nastavenie upozornení na záujem

Odporúčame tiež prihlásiť sa na odber oficiálnych účtov spoločnosti na sociálnych sieťach. Často tam rozdávajú propagačné kódy.

Formulár spätnej väzby na webovej stránke

Pre zložité alebo neštandardné požiadavky použite formulár spätnej väzby:

  • Umiestnenie: päta stránky → ”Spätná väzba”
  • Polia na vyplnenie: Meno, Email, predmet (rozbaľovací zoznam), text správy, príloha (až 3 súbory, max. 15 MB)
  • Priemerná doba odozvy: 48 hodín
  • Schopnosť sledovať stav vašej žiadosti vo vašom osobnom účte

Tento formulár by sa mal použiť na navrhnutie vylepšení služby alebo nahlásenie technických problémov.

Partnerský program

Mostbet ponúka ziskový affiliate program pre slovenských webmasterov a blogerov:

  • Provízia: až 50 % RevShare
  • Minimálna výplata: 20 EUR
  • Platby: týždenne (štvrtok)
  • Dostupné spôsoby: Skrill, Neteller, bankový prevod

Podporu pridruženého programu môžete kontaktovať na samotnej stránke prostredníctvom online chatu alebo zaslaním e-mailu na adresu – [email protected]

Bezpečnosť a súkromie

Prevádzkovateľ venuje mimoriadnu pozornosť bezpečnosti údajov slovenských používateľov:

  1. Šifrovanie dát: SSL 256-bitový protokol. Denné zálohovanie dát
  2. Overenie identity: Dvojfaktorové overenie. Overenie identity prostredníctvom videohovoru
  3. Finančné zabezpečenie: Spolupráca so spoľahlivými platobnými systémami. Limity výberu pre nové účty
  4. Ochrana proti podvodom: Automatický systém na detekciu podozrivých aktivít. Blokovanie viacerých účtov
  5. Dôvernosť: Prísna politika nezverejňovania údajov o zákazníkoch. Možnosť úplného vymazania účtu na požiadanie

Pre otázky týkajúce sa bezpečnosti použite špeciálny e-mail: [email protected]. Doba odozvy na bezpečnostné otázky: do 4 hodín.

Mostbet sa snaží poskytnúť všetkým slovenským hráčom čo najpohodlnejší a najbezpečnejší pobyt na platforme. Tím podpory je pripravený pomôcť s akýmikoľvek otázkami a problémami, ktoré majú používatelia.

400 EUR Získajte svoj bonus!